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桂東:用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題

2021-06-15 17:54:15 來源: 新華網

  “真的太感謝你們紀委的同志了,我們反映的問題這么快就得到了解決?!?月11日,桂東縣紀委監委信訪室工作人員小方接到了一通令人欣慰的反饋電話。

  前不久,小方在下鄉開展“廉情訪談”的過程中有老百姓向其反映易地扶貧搬遷貨幣安置點施工方拖欠工人薪資等問題??h紀委監委分析研判后按照程序進行了處置,對相關責任單位下發督辦函,經過多方溝通協調和電話督辦,最終該問題得到順利解決。這也是桂東縣紀委監委聚焦群眾“急難愁盼”問題,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

  據悉,該縣紀委監委把黨史學習教育和紀檢監察工作有機融合,將抓好信訪舉報工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手和切入點,主動站在群眾立場為群眾著想,創新“包片包村+廉情訪談”的工作機制,變群眾“上訪”為紀檢監察“下訪”,組織全縣紀檢監察干部深入基層摸排問題線索,對于業務內問題及時記錄在冊,再分析研判梳理處置,對于業務外問題耐心解釋積極引導,對于復雜問題及時轉相關責任單位,并下發督辦函,跟蹤督辦,限時回復,有效地從源頭上化解信訪問題,做到“件件有回音,事事有著落”。 今年以來,共收集群眾反映的問題137個,化解矛盾糾紛129個。

  與此同時,該縣對信訪舉報進行了大起底、大排查,及時梳理信訪積案,制定攻堅安排表,實行領導班子成員包案制度,按照“一個信訪件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的 “五個一”要求集中化解。截至目前,梳理出的2件信訪積案已辦結1件且已息訪,另一件正在積極辦理中。

  此外,該縣紀委監委還實行每周二領導班子成員定期接訪制度,實行一名信訪室干部加一名領導班子成員的“1+1”接訪模式,既提高接訪公信力、威信力,又有熟悉信訪工作的干部負責協調解決特殊情況,目前領導班子成員已輪流接訪21次,解答處理群眾問題12個,著力為群眾排憂解難,化解問題的同時化解心結。

  “紀檢監察信訪舉報工作是黨緊密聯系群眾的橋梁和紐帶,只有精準處理好每一件信訪舉報,老百姓才能滿意。下一步,我們將繼續結合黨史學習教育,強化責任擔當,完善工作機制,用心用情用力解決群眾“急難愁盼”突出問題,不斷提升群眾的獲得感和滿意度?!痹摽h紀委監委相關負責人表示。(譚智莉 黃晶潔)

[責任編輯:鄧夢菲]
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